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FacebookRiceviamo e inoltriamo la risposta del customer service Grandi Navi Veloci
Chiliamacisegua conforta la signora Olga Cristiana che ha perduto il suo compagno cane nell’incidente occorso a bordo sulla nave Majestic della compagnia Grandi Navi Veloci e che ha ritenuto di spiegare l’accaduto:” devo urlare il mio dolore a tutte le persone che hanno un cuore.”
Chiliamacisegua non può che passare la parola alla Signora Olga Cristiani e alla Compagnia Grandi Navi Veloci.
Chiliamacisegua che ha fatto da tramite e da cassa di risonanza, divulgando la doglianza di Olga Cristiani pubblicata dal sito Animali e animali
http://www.animalieanimali.it/
si augura che ad ogni modo, si operi affinchè tali dolorosi episodi non si ripetano mai più e che padroni ed animali e compagnie ospitanti, possano convivere educatamente, civilmente, trascorrendo ore liete insieme, di vera vacanza:
Chiliamacisegua
RISPOSTA DI GRANDI NAVI VELOCI IN RELAZIONE AL DECESSO DEL CANE DELLA SIGNORA CRISTIANI OLGA COME DA SUA MAIL DEL 24/06/2009
La Compagnia esprime con la presente rammarico per l’incidente avvenuto in data 14 giugno 2009 sulla MN MAJESTIC, e ritiene doveroso rispondere alla mail della Signora Cristiani.
Di seguito lo svolgimento dei fatti:
A bordo della MotoNave Majestic si trovavano il Sig. Ricci la Sig.ra Cristiani e i loro due cani. Solamente il Sig. Ricci era munito di biglietto per sé e per il Camper.
Uno dei due cani Pitbull, al momento dell’incidente, è sfuggito al controllo del padrone nei pressi della piscina poiché senza guinzaglio, contravvenendo all’art. 672 Codice Penale, art. 2052 Codice Civile ed al comune buon senso.
Il cane ha saltato il parapetto alto 1m e 30 cm ed è caduto sulla banchina sottostante morendo in brevissimo tempo a causa dell’impatto. Il personale di bordo ha prestato ai Signori immediata assistenza, avvalendosi del supporto del Direttore Sanitario per aiutare la Signora in evidente stato di shock.
Non risponde al vero che siano state pronunciate frasi irriguardose nei confronti dei due passeggeri, del cane e degli animali in generale.
Il Sig. Ricci in seguito a quanto accaduto ha deciso di non proseguire il viaggio.
La compagnia ha riconosciuto al sig. Ricci, in seguito a sua richiesta scritta, il rimborso totale del biglietto sotto forma di bonus per successivo viaggio.
Ci teniamo, inoltre, a sottolineare che:
- I Signori erano in possesso di un biglietto solo per il Signor Ricci ed il Camper. La Signora Cristiani ed i due cani non erano in possesso di un titolo di viaggio né erano registrati come ospiti sul registro dei visitatori.
- Quanto dichiarato dalla Signora Cristiani non corrisponde al vero in quanto i cani non si trovavano presso il canile né possono essersi spaventati per il rumore dei motori in quanto erano spenti (nave ad ormeggio).
- Grandi Navi Veloci da tempo si sta impegnando nell’accoglienza a bordo degli animali e ha recentemente varato l’iniziativa “Pets, welcome on board”. Un insieme di servizi pensato appositamente per i passeggeri che viaggiano con il loro cane o il loro gatto. Sono state predisposte cabine ad hoc, appositamente attrezzate e sanificate, per accogliere gli animali insieme ai loro padroni nel migliore dei modi. Sul ponte sono stati creati spazi attrezzati con fontanelle e panchine di appoggio per gli accompagnatori e percorsi “guidati” per accedervi direttamente e facilmente.
- Grandi Navi Veloci si riserva di intraprendere azioni atte alla tutela della propria immagine nelle dovute sedi.
- Grandi Navi Veloci possiede i materiali e le testimonianze su quanto accaduto e riportato e chiunque desideri avere maggiori chiarimenti e delucidazioni ci può scrivere a webmaster@gnv.it
CUSTOMER SERVICE GRANDI NAVI VELOCI
Annachiara Montefusco
UFFICIO STAMPA GRANDI NAVI VELOCI
Dragonetti&Montefusco
Comunicazione
Tel. 02 4802 2325 Fax 02 4802 2328
montefusco@dragonettimontefusco.com;
LA STORIA RIPORTATA QUI
http://www.chiliamacisegua.org/wp-admin/post.php?action=edit&post=3173